関東菱油株式会社 採用ホームページ

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 小高 正芳

店長としてのこだわり
私が店長を務める「ENEOS Dr.Drive川越中央店」で徹底していることは『礼儀』です。

スタッフ全員が誰に対してもしっかりと挨拶ができるように、
仕事前には、販売基本用語と当社独自の発声標語を唱和しています。

接客業の基本は、挨拶と礼儀。
それに加えて、お客様とのコミュニケーションと笑顔が大事です。

特に、川越中央店はフルサービス店なのでお客様と接する機会が必ずあります。
ですので、それらの要素は非常に大事だと思っています。
仕事で喜びを感じられる瞬間
お客様からお褒めの言葉をいただいた時が一番嬉しいです。

川越中央店ではスタッフ全員がインカムを付けているので、
そういう時は、
「お客様から“ありがとう”と言っていただきました」
と必ず伝達しています。
店舗全体が評価されたということですので、
その度にスタッフ全員で共有しています。

また、全員で協力し合って
月間の販売予算をクリアできた瞬間も喜びのひとつ。
月末最終日の仕事終わりにみんなで食事をして、
笑いながら当月を振り返るときはたまりません。
チームワークが生んだエピソード
先ほども述べたとおり、
川越中央店ではインカムを使用しています。

しかし、インカム越しに指示しなくとも
各スタッフが私のイメージ通りに動き、
次の持ち場へ移動してくれます。

そのように意思疎通ができたのは、
これまでスタッフたちとさまざまなことを一緒に考えながら、
チームワークを醸成してこられたからだと思います。
後輩指導で心がけていること
お客様に時間の余裕があるときは、
お車をしばらくお預かりして整備を行うので、
その際にオイル交換やタイヤ交換を実務で教えるようにしています。

あとは、やはり挨拶と礼儀の徹底。
仮に社内の他店舗で働くことになっても、
ちゃんと通用する人間性を育てていくことも
私の役目だと思います。
関東菱油の魅力
月に1度の店長会議で
全店舗の店長が一堂に会しますが、
毎回思うことが“雰囲気の良さ”です。

役員や上司の方も含めて、
みんな温かくて、フレンドリーというイメージは
私が入社した20年前からまったく変わりません。

川越中央店だけでなく、
全店舗で良いチームワークが育まれていることが
関東菱油が培ってきた強みであり、魅力だと思います。
求職者へのメッセージ
社長のお人柄をはじめ、会社の雰囲気は非常に良いですし、
先輩方もしっかりとフォローしてくれます。

そして働く方々の向上心次第で、
楽しく仕事に取り組める環境だと思います。

だからこそ、向上心ややる気がある方に入社してほしいです。
もし、今後自分のもとで働くことになれば、
精いっぱい教育させていただきます!
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関東菱油株式会社

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私が店長を務める「ENEOS Dr.Drive川越中央店」で徹底していることは『礼儀』です。

スタッフ全員が誰に対してもしっかりと挨拶ができるように、
仕事前には、販売基本用語と当社独自の発声標語を唱和しています。

接客業の基本は、挨拶と礼儀。
それに加えて、お客様とのコミュニケーションと笑顔が大事です。

特に、川越中央店はフルサービス店なのでお客様と接する機会が必ずあります。
ですので、それらの要素は非常に大事だと思っています。
仕事で喜びを感じられる瞬間
お客様からお褒めの言葉をいただいた時が一番嬉しいです。

川越中央店ではスタッフ全員がインカムを付けているので、
そういう時は、
「お客様から“ありがとう”と言っていただきました」
と必ず伝達しています。
店舗全体が評価されたということですので、
その度にスタッフ全員で共有しています。

また、全員で協力し合って
月間の販売予算をクリアできた瞬間も喜びのひとつ。
月末最終日の仕事終わりにみんなで食事をして、
笑いながら当月を振り返るときはたまりません。
チームワークが生んだエピソード
先ほども述べたとおり、
川越中央店ではインカムを使用しています。

しかし、インカム越しに指示しなくとも
各スタッフが私のイメージ通りに動き、
次の持ち場へ移動してくれます。

そのように意思疎通ができたのは、
これまでスタッフたちとさまざまなことを一緒に考えながら、
チームワークを醸成してこられたからだと思います。
後輩指導で心がけていること
お客様に時間の余裕があるときは、
お車をしばらくお預かりして整備を行うので、
その際にオイル交換やタイヤ交換を実務で教えるようにしています。

あとは、やはり挨拶と礼儀の徹底。
仮に社内の他店舗で働くことになっても、
ちゃんと通用する人間性を育てていくことも
私の役目だと思います。
関東菱油の魅力
月に1度の店長会議で
全店舗の店長が一堂に会しますが、
毎回思うことが“雰囲気の良さ”です。

役員や上司の方も含めて、
みんな温かくて、フレンドリーというイメージは
私が入社した20年前からまったく変わりません。

川越中央店だけでなく、
全店舗で良いチームワークが育まれていることが
関東菱油が培ってきた強みであり、魅力だと思います。
求職者へのメッセージ
社長のお人柄をはじめ、会社の雰囲気は非常に良いですし、
先輩方もしっかりとフォローしてくれます。

そして働く方々の向上心次第で、
楽しく仕事に取り組める環境だと思います。

だからこそ、向上心ややる気がある方に入社してほしいです。
もし、今後自分のもとで働くことになれば、
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