社員の声
株式会社ぷらいむ

18歳で入社。店舗勤務時代は約100~150人のお客様を担当。現場で培った経験を活かしてトレーナーチームを新たに立ち上げ、店舗への技術支援や応援、新技術導入の指導にあたる。2児の母で、仕事と子育てを両立。世界で唯一のエステティック教育専門国際組織「INFA(インファー)」の国際ライセンスゴールドマスターを取得。

一日の流れ

インタビュー

仕事のやりがいについて教えてください

以前は店舗勤務でしたが、2017年9月に新しくできたトレーナーチームへ異動しました。現在は、店舗への技術支援や応援、新しい技術の指導を行っています。現場時代からずっと一緒にやってきた仲間と立ち上げた部署で、その仲間とともに新しいものを築き上げていくことは本当に楽しいです。

現場時代の私は、自分たちの技術を信用してくださるお客様との人間関係を大切にしていました。痩身を中心に施術していたので、結果が目に見え、お客様と一緒に一喜一憂することができたことが楽しかったです。喜びを共有できるので、接客が好きな私にとってはとてもやりがいを感じられました。

仕事で大変なことは何ですか?

スタッフの育成が難しいことです。というのも、新人やベテランに関係なく、全スタッフに美容のプロフェッショナルとしての意識を高めるよう育成しなければならないからです。
この課題を解決するには、とにかくお客様とたくさん会話をしてコミュニケーションをとることが大切だと思います。

お客様の表情がパッと明るくなったり、感謝してもらったりすると “もっと喜んでもらいたい”という想いが湧いてきます。何をするにしても、お客様の喜びを第一に考えた目線を持ち、どういうところを見て作業してほしいのか、そういうことを粘り強く伝えています。そうすることで少しずつ理想の施術やお客様との接し方を理解してもらえると考えています。

入社時と現在で変わったことはありますか?

視野が広がったと思います。学生時代は気の合う人や、一緒にいたいと思う人ばかりと付き合っていました。しかし、この仕事はお客様やスタッフなど、様々な人に関わります。そのため、自分とは違う価値観もきちんと理解し、受け入れないといけません。私自身、相手を受け入れることによって、人間関係の幅が広がり、いろいろな人と接するのが楽しくなり、自分とは違う価値観を持つ人とも新しい人間関係を構築できるようになりました。そういった人との繋がりにより、私自身、成長することができたと思います。この経験は、この仕事でなければできなかったと思います。

会社の魅力を教えてください

とにかく人を大事にしている会社です。お客様や社員のことを大切にしている、この社風が、私が長くこの会社に勤めている理由でもあります。
社員間の人間関係も良好です。以前、長く勤めているスタッフが結婚した際、事情があって結婚式を挙げられないということを聞き、サプライズ結婚式を企画したことがありました。すでに引退したスタッフや、遠方に住むスタッフも協力し、自分たちだけで結婚式を作り上げました。なかなかできることではないと思いますし、本人もとても喜んでくれました。改めて一体感のある会社だと思いました。

休日の過ごし方を教えてください

私には7歳と2歳の子どもがいます。休日は子どもと出かけたり、一緒にご飯を作ったりして、家族と過ごすようにしています。そのようにして子育てと仕事を両立しながら働いています。

ビジネス面での今後の目標について教えてください

世界で唯一のエステティック教育専門国際組織である「INFA(インファー)」の国際ライセンス取得をしました。ライセンス取得のためには、まずINFAスクールに入り、修了試験に合格して、受験資格をもらう必要があります。さらに、INFAの本拠地であるベルギーから来る試験官の厳しい最終審査をクリアして、やっと取得できる資格です。INFAは世界で通用する資格ですから、今後は全店のスタッフがこのレベルに達するように指導をしていくことが目標です。また、医療とエステを融合させた技術の普及活動を行っている「GTA(一般社団法人 総合セラピー協会)」に登録しており、社外の良いものを社内に取り入れ、より素晴らしい技術をお客様に提供したいと考えています。

仲間のコメント

エステティシャンとしてのお手入れのこだわり、人としての信頼・信用が厚い方です。エステティシャンとして、人として尊敬できる方です。私自身も成長させてもらっています。

チーフトレーナー
奥村

自分に厳しく、部下には厳しくもあり優しく接してくださいます。いつも笑顔でその場を明るくしてくれます。周りからの信頼が厚く、とても素敵な方です。


小川

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